Gut zu
wissen.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Taschen, die unseren mehrstufigen Auswahl- und Prüfprozess erfolgreich durchlaufen haben. Von der ersten Begutachtung über die Kontrolle in Japan bis zur abschließenden Prüfung in Berlin achten wir sorgfältig auf die Echtheit unserer Stücke. Dafür stehen wir mit unserem Echtheitsversprechen.

Bereits vor dem Einkauf analysieren wir Produktbilder, Beschreibungen und charakteristische Authentizitätsmerkmale. Nach dem Kauf werden unsere Taschen in Japan vor Ort kontrolliert und anschließend in Berlin erneut persönlich geprüft. Erst danach entscheiden wir, welche Stücke Teil unseres Sortiments werden.

Wir beziehen unsere Vintage-Designertaschen überwiegend aus Japan – einem der bedeutendsten Märkte für gebrauchte Luxusartikel. Dort wählen wir über Auktionsplattformen und etablierte Händler sorgfältig besondere Stücke aus, die unseren Qualitätsansprüchen entsprechen.

Entrupy ist ein unabhängiger Anbieter für die technologiegestützte Authentifizierung von Luxusartikeln. Mithilfe detaillierter Produktaufnahmen und künstlicher Intelligenz werden charakteristische Merkmale analysiert und mit umfangreichen Referenzdaten abgeglichen.

Bei erfolgreicher Authentifizierung stellt Entrupy ein digitales Echtheitszertifikat aus.

Unser Echtheitsversprechen gilt selbstverständlich für jede Tasche – auch ohne Entrupy.

Die optionale Entrupy-Authentifizierung bietet dir die Möglichkeit, dein Stück zusätzlich von einem unabhängigen Anbieter prüfen zu lassen. Das kann dir zusätzliche Sicherheit geben und bei einem späteren Wiederverkauf hilfreich sein.

Nein. Jede Tasche durchläuft unseren eigenen Prüfprozess. Eine zusätzliche Entrupy-Authentifizierung kannst du in der Regel optional auf der jeweiligen Produktseite hinzubuchen.

Ja. Unsere Produktbilder zeigen das jeweilige Vintage-Einzelstück, das du kaufst – nicht ein beispielhaftes Exemplar desselben Modells.

So kannst du dir vor deiner Bestellung ein möglichst genaues Bild vom tatsächlichen Zustand machen.

Jede Tasche wird von uns individuell begutachtet. Dabei achten wir unter anderem auf Material, Ecken, Henkel, Beschläge, Reißverschlüsse und den Innenraum.

Unsere Herzbewertung gibt dir eine erste Orientierung. In der ausführlichen Zustandsbeschreibung und auf den Produktbildern dokumentieren wir die erkennbaren Gebrauchsspuren genauer.

Absolut. Vintage bedeutet, dass ein Stück bereits eine Geschichte hat. Leichte Kratzer, Patina, Verfärbungen oder andere altersbedingte Spuren können dazugehören.

Wir möchten diese Merkmale nicht verstecken, sondern möglichst transparent zeigen. Deshalb empfehlen wir dir, die Zustandsbeschreibung und alle Produktfotos aufmerksam anzusehen.

Der Lieferumfang kann von Tasche zu Tasche unterschiedlich sein. Originalverpackung, Dustbag, Schloss, Schlüssel oder weiteres Zubehör sind nicht automatisch enthalten.

Wenn du Fragen zum Lieferumfang eines bestimmten Stücks hast, melde dich gerne bei uns.

Natürlich! Wenn du ein bestimmtes Detail genauer sehen möchtest, helfen wir dir gerne weiter.

Schreib uns einfach per E-Mail an support@prelov3d.berlin – gerne mit dem Namen oder der Artikelnummer des Stücks. Wir können dir zusätzliche Aufnahmen zur Verfügung stellen.

Ja. Jede angebotene Vintage-Tasche ist ein individuelles Stück mit ihrer eigenen Geschichte und ihrem eigenen Zustand.

Es kann vorkommen, dass wir dasselbe Modell mehrfach anbieten. Die einzelnen Exemplare können sich aber in Alter, Zustand und Details unterscheiden.

Aktuell bieten wir keine Reservierungen an. Unsere Stücke sind in der Regel nur einmal verfügbar und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst bestellt, bekommt das Stück“ verkauft.

Wenn du nach deiner Bestellung etwas ändern möchtest, schreib uns bitte so schnell wie möglich an support@prelov3d.berlin.

Wir prüfen gerne, ob eine Änderung vor dem Versand noch möglich ist. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Wenn die zusätzliche Entrupy-Authentifizierung für dein Wunschstück angeboten wird, kannst du sie direkt auf der Produktseite auswählen und zusammen mit der Tasche bestellen.

Die Prüfung führen wir vor dem Versand selbst in Berlin durch.

Bei prelov3d kannst du sicher und bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen.

Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay.

Für einen besonders schnellen Checkout stehen dir außerdem Apple Pay, Google Pay und Shop Pay zur Verfügung.

Welche Zahlungsmethoden dir konkret angeboten werden, hängt unter anderem von deinem Land und deinem Gerät ab. Alle verfügbaren Optionen siehst du direkt an der Kasse.

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ob wir künftig auch internationale Lieferungen anbieten, geben wir rechtzeitig auf unserer Website bekannt.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand mit DHL 4,99 € bei einem Bestellwert unter 100 €.

Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Maßgeblich ist der Bestellwert nach Abzug eventueller Rabatte, ohne Versandkosten.

Wir bereiten deine Bestellung in der Regel am selben Werktag für den Versand vor und übergeben sie an DHL.

Die anschließende Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab. Bei einer zusätzlich gebuchten Entrupy-Authentifizierung kann sich die Bearbeitung in Einzelfällen verlängern.

Ja. Sobald deine Bestellung mit DHL versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Ja. Auch bei unseren Vintage-Einzelstücken steht dir grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bei einem regulären Widerruf trägst du die Rücksendekosten in Höhe von 6,19 €. Wir stellen dir dafür ein vorbereitetes DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Fordere es einfach per E-Mail an support@prelov3d.berlin an.

Du kannst deinen Widerruf online über Vertrag widerrufen oder per E-Mail an support@prelov3d.berlin erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Für deine Rücksendung stellen wir dir ein vorbereitetes DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Fordere es einfach per E-Mail an support@prelov3d.berlin an.

Wir erstatten den gesetzlich geschuldeten Betrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Bei Warenkäufen dürfen wir die Rückzahlung bis zum Erhalt der Rücksendung oder bis zu deinem Nachweis über deren Versand zurückhalten.

Bitte kontaktiere uns unter support@prelov3d.berlin und beschreibe das Problem möglichst genau. Fotos können uns bei der Einschätzung helfen.

Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten andere Regeln als bei einem gewöhnlichen Widerruf. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen.